Comment préparer les employés à la montée en puissance des chatbots d’IA ?

L’intelligence artificielle et les chatbots alimentés par l’IA font désormais partie intégrante des avantages concurrentiels dont de nombreuses entreprises ont besoin. Une enquête d’Intercom a révélé que les chatbots ont permis d’augmenter les ventes dans 67 % des entreprises et d’économiser 300 000 dollars par an en moyenne. Cependant, pour exploiter efficacement cette technologie, il est essentiel de […]

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